Sécurité:

• Charte de bon usage des ressources informatiques, de la messagerie et de l'internet: (ODT) (DOC) (PDF)
• Fiche de signalisation d’incident informatique – Administrateur Informatique: (ODT) (DOC) (PDF)
• Fiche de signalisation d’incident informatique - Utilisateur: (ODT) (DOC) (PDF)
• Formulaire de mise à jour d’un serveur: (ODT) (DOC) (PDF)
• Demande d'autorisation pour l'accès aux réseaux sociaux: (ODT) (DOC) (PDF)
  Messagerie:
• Si vous voulez accéder à votre messagerie par un navigateur web : (ODT) (DOC) (PDF)
• Si vous voulez accéder à votre messagerie en utilisant Zimbra Desktop (EXE) : (ODT) (DOC) (PDF)
• Si vous voulez accéder à votre messagerie en utilisant Microsoft Outlook : (ODT) (DOC) (PDF)
• Si vous voulez accéder à votre messagerie en utilisant Outlook Express: (ODT) (DOC) (PDF)
• Guide de Configuration Zimbra sur Android: (ODT) (DOC) (PDF)
• Pour synchroniser votre calendrier, vos contacts et vos tachês, vous devez installer le logiciel (EXE) de synchronisation Funambol : (ODT) (DOC) (PDF)
• Guide pour les utilisateurs de la solution de messagerie Zimbra: (ODT) (DOC) (PDF) 
• Procédure de création d'un compte mail: (ODT) (DOC) (PDF)
• Mesure de Sécurité: (ODT) (DOC) (PDF)
• Demande d'ouverture d'un compte mail Internet: (ODT) (DOC) (PDF)
  Hébergement:
• Procédure d'hébergement d'un site web ou d'une application informatique : (ODT) (DOC) (PDF)
• Convention pour l'hébergement d'un site web: (ODT) (DOC) (PDF)
• Convention pour l'hébergement de serveurs: (ODT) (DOC) (PDF)

• Guide d’Évaluation des Sites Web Publics (PDF)

     Connexion internet:

• Procédure de connexion à l'Internet via le FSI de l'IRESA: (ODT) (DOC) (PDF)

   Assistance:

• Procédure d'assistance technique en ligne: (ODT) (DOC) (PDF)